Managed Printer Services

Met onze Managed Printer Services levert, implementeert, beheert en optimaliseert Contida printers en scanners van A-kwaliteit voor jouw organisatie: veilig, efficiënt, tijd- en kostenbesparend. Want wij richten jouw document management systeem zó in dat je er geen omkijken naar hebt en altijd ready-to-go bent vanuit iedere werkplek: op kantoor of thuis!

Managed Printer services

Document Management Services voor een optimale workflow

Maximaliseer de efficiëntie en verlaag de kosten van de print-, scan- en kopieerapparaten van jouw onderneming in Limburg met onze uitgebreide document management services, zonder dat je zelf grote investeringen hoeft te doen! Wij helpen je namelijk niet alleen bij de aanschaf van nieuwe apparaten, maar bieden ook de optie om een zakelijke printer te leasen voor een vaste prijs per maand. Inclusief integratie en optimalisatie, proactief onderhoud en geautomatiseerde processen voor het bestellen van toners, zodat je nooit zonder inkt komt te zitten!

Contida heeft dé Managed Printer oplossing voor:

  • Data-driven ondernemers in Limburg en omstreken waarbij de printer een essentieel onderdeel is van de workflow

  • Medewerkers die zowel vanuit kantoor als remote toegang moeten hebben tot print- en scanapparaten

  • Bedrijven die hun IT-afdeling willen ontlasten: Contida levert, optimaliseert, onderhoudt en repareert alle geleverde print- en scanapparaten.

De voordelen van Managed Printer Services

Levering & implementatie

Van deskundig keuzeadvies tot het inrichten van diverse functionaliteiten voor een optimale workflow: wij regelen het van A tot Z

De belangrijkste punten:

  • Uitsluitend premium A-merken, geleverd op ieder adres in Limburg: op kantoor of thuis

  • Toegang tot alle print- en scanapparaten vanuit kantoor en thuiswerkplekken

  • Koop- en leasemogelijkheden vanaf €x,- excl. btw p/mnd

Onderhoud & beheer

Dagelijkse ondersteuning en proactief onderhoud, zodat jouw team altijd up-and-running is en jouw printer non-stop ‘groen licht’ geeft

De belangrijkste punten:

  • Volledige installatie, configuratie & optimalisatie

  • Print- en scanrechten per afdeling/werknemer in te stellen

  • Geautomatiseerde processen voor bestellen van toners, doorgeven van tellerstanden en onderhoud

  • Geen lange wachttijden: Contida voert zelf onderhoud en eventuele reparaties uit

Managed Printer services

Waarom kiezen voor de Managed Printing oplossingen van Contida?

Dankzij de Managed Printing oplossingen van Contida is jouw print-, scan en kopieerapparaat altijd online; vanuit kantoor, maar ook remote. Van het automatisch bestellen van toners tot het doorgeven van tellerstanden en het uitvoeren van proactief onderhoud. Zo voorkomen we technische storingen en profiteer je van een verhoogde betrouwbaarheid en maximale prestaties. Daarnaast zorgen we ervoor dat iedereen binnen jouw onderneming op een efficiënte en veilige manier toegang heeft tot alle noodzakelijke functionaliteiten. Extra rechten geven of deze juist inperken voor bepaalde functies of medewerkers? Contida regelt het voor je!

  • Uitsluitend print-, scan- en kopieerapparaten van premium A-merken

  • Functionaliteiten en rechten per afdeling of functie uit te breiden of in te perken

  • Geautomatiseerde processen voor bestellen van toners, doorgeven van tellerstanden en onderhoud

  • Contida voert zelf het onderhoud en eventuele reparaties uit

  • Leasemogelijkheden tegen een vaste prijs per maand

Onze Service Level Agreements voor extra zekerheid

Kies voor maximale stabiliteit en continuïteit van jouw IT-omgeving met één van onze aanvullende Service Level Agreements (SLA): Business PRO of Premium Business. Hiermee profiteer je van uitgebreide supportmogelijkheden en een extra snelle responstijd bij escalaties. Oók buiten onze reguliere openingstijden. Bekijk hieronder de verschillen en ontdek welke SLA het beste bij jou past.

Basis

*standaard inbegrepen

Kantoortijden:
Ma-vr 08:30 – 17:30

Wijze van Melden
Telefonisch/mail

Responstijden calamiteiten
Hoog: Best effort
Normaal: Best effort
Laag: Best effort

Responstijden change request
Hoog: In overleg
Normaal: In overleg
Laag: In overleg

Proactieve monitoring: Nee

Proactieve patches en updates: Nee

Technisch beheer: Nee

Prijzen nacalculatie tarieven: Ja

Wanneer een factuur: Altijd

Opstarttarief remote: € 15,00

Opstarttarief op locatie: € 35,00

Uurloon: € 97,00

Toeslagen uurloon buiten SLA:
Niet mogelijk

Toeslagen zondag en feestdagen:
Niet mogelijk

Minimale factuureenheid remote:
15 minuten

Minimale factuureenheid op locatie:
30 minuten

Dienstlevering buiten SLABest effort

Business Pro

(optioneel)

Kantoortijden:
Ma-vr 08:30 – 17:30 | Za 10:00 – 13:00

Wijze van Melden
Telefonisch/mail

Responstijden calamiteiten
Hoog: 4 uur
Normaal: 8 uur
Laag: 16 uur

Responstijden change request
Hoog: Binnen 2 werkdagen
Normaal: Binnen 4 werkdagen
Laag: In overleg

Proactieve monitoring: Ja

Proactieve patches en updates: Ja

Technisch beheer: Ja

Prijzen nacalculatie tarieven: Ja

Wanneer een factuur: Buiten SLA tijden

Opstarttarief remote: Nee

Opstarttarief op locatie: € 35,00

Uurloon: € 97,00

Toeslagen uurloon buiten SLA:
Nee

Toeslagen zondag en feestdagen:
100%

Minimale factuureenheid remote:
15 minuten

Minimale factuureenheid op locatie:
30 minuten

Dienstlevering buiten SLABest effort

Premium Business

(optioneel)

Kantoortijden:
Ma-vr 08:00 – 17:30 | Za 10:00 – 16:00

Wijze van Melden
Telefonisch/mail

Responstijden calamiteiten
Hoog: 2 uur
Normaal: 4 uur
Laag: 8 uur

Responstijden change request
Hoog: Binnen 1 werkdag
Normaal: Binnen 3 werkdagen
Laag: In overleg

Proactieve monitoring: Ja

Proactieve patches en updates: Ja

Technisch beheer: Ja

Prijzen nacalculatie tarieven: Ja

Wanneer een factuur: Buiten SLA tijden

Opstarttarief remote: Nee

Opstarttarief op locatie: Nee

Uurloon: € 97,00

Toeslagen uurloon buiten SLA:
Nee

Toeslagen zondag en feestdagen:
100%

Minimale factuureenheid remote:
15 minuten

Minimale factuureenheid op locatie:
30 minuten

Dienstlevering buiten SLABest effort

Managed IT

Deze oplossingen bieden wij ook aan

Werkplekbeheer

Alle IT-gerelateerde onderdelen van de werkplek voortaan altijd up-to-date

Unified Communications

Al jouw communicatiemiddelen voortaan bereikbaar via één platform.

Cybersecurity

Voorkom dat hackers toegang krijgen tot bedrijfs- en klantinformatie

Cloud Infrastructure

Met Cloud-infrastructuur ben je verzekerd van een flexibele en schaalbare IT-omgeving