Werkplekbeheer

Dankzij de werkplekbeheer oplossingen van Contida zijn alle IT-gerelateerde onderdelen van de werkplek van jouw medewerkers voortaan altijd up-to-date. Want wij zorgen ervoor dat iedere werkplek op de juiste manier gekoppeld is aan de nodige hardware, software, netwerken en applicaties voor betrouwbare prestaties. Zo zorgen we voor een optimale workflow voor iedereen binnen jouw organisatie.

Werkplekbeheer

Werkplek-, netwerk- en systeembeheer

Maximaliseer de efficiëntie en betrouwbaarheid van de werkplekken van jouw medewerkers in Limburg met onze uitgebreide oplossingen voor werkplek-, netwerk- en systeembeheer. Van de implementatie van hardware en software tot het inrichten en updaten van netwerken, en Office-applicaties. Daarnaast monitoren we proactief de capaciteit en prestaties van jouw servers en staat onze professionele servicedesk klaar met een oplossing bij storingen of vragen. Voor een vaste prijs per maand per werknemer en met de flexibiliteit om op ieder moment op te schalen!

Contida heeft werkplekmanagement oplossingen voor:

  • Data-driven ondernemers in Limburg en omstreken met behoefte aan flexibel opschalen, zonder onnodig hoge investeringskosten

  • Medewerkers die wisselende behoeftes hebben aan bedrijfsmiddelen en support

  • Bedrijven die hun IT-afdeling willen ontlasten: Contida implementeert, beheert en biedt support op alle IT-gerelateerde onderdelen van jouw werkplekken. In bepaalde gevallen doen we dit zelfs op locatie!

De Werkplekmanagement oplossingen van Contida

Werkplekbeheer & support

Voor optimaal functionerende werkplekken die altijd up-to-date zijn.

De belangrijkste punten:

  • Volledig beheer van werkplekken: hardware, software, randapparatuur en netwerkaansluitingen

  • Installatie van benodigde software afgestemd op de werknemer

  • Aansluiting en integratie met randapparatuur zoals printers, beeldschermen en meer

  • Technische ondersteuning via servicedesk: op afstand of op locatie

Serverbeheer & monitoring

Voor een stabiele IT-infrastructuur als fundament voor snel en veilig werken.

De belangrijkste punten:

  • Regelmatige updates en onderhoud van het besturingssysteem en applicaties

  • Constante monitoring van geheugenbelasting, processorgebruik, schijfruimte en netwerkstatus om storingen te voorkomen

  • Proactieve foutdetectie, zodat eventuele issues aangepakt kunnen worden voordat ze problemen veroorzaken

Werkplekbeheer

Waarom kiezen voor Werkplekmanagement van Contida?

Bij Contida zorgen we ervoor dat jouw medewerkers altijd efficiënt en veilig kunnen werken door alle IT-gerelateerde onderdelen van de werkplek te beheren. Of het nu gaat om een laptop, printer of applicatie, wij zorgen ervoor dat alles goed functioneert én goed op elkaar is afgestemd. Daarnaast beheren we jouw servers door regelmatig updates te doen en constant de prestaties en veiligheid te monitoren. Gaat er toch iets mis? Dan bieden we technische ondersteuning via onze professionele servicedesk. En dankzij ons gebruiksvriendelijke klantportaal heb jij altijd inzicht in alles wat er speelt. Allemaal voor één vaste prijs per maand!

  • Altijd up-to-date werkplekken met de juiste software, hardware en netwerkverbindingen

  • Technische ondersteuning via onze servicedesk, zowel op afstand als op locatie

  • Proactieve monitoring om storingen te voorkomen voordat ze impact hebben

  • Flexibel op- en afschalen zonder hoge investeringskosten

  • Eén vast maandbedrag per medewerker voor volledig werkplekbeheer

Onze Service Level Agreements voor extra zekerheid

Kies voor maximale stabiliteit en continuïteit van jouw IT-omgeving met één van onze aanvullende Service Level Agreements (SLA): Business PRO of Premium Business. Hiermee profiteer je van uitgebreide supportmogelijkheden en een extra snelle responstijd bij escalaties. Oók buiten onze reguliere openingstijden. Bekijk hieronder de verschillen en ontdek welke SLA het beste bij jou past.

Basis

*standaard inbegrepen

Kantoortijden:
Ma-vr 08:30 – 17:30

Wijze van Melden
Telefonisch/mail

Responstijden calamiteiten
Hoog: Best effort
Normaal: Best effort
Laag: Best effort

Responstijden change request
Hoog: In overleg
Normaal: In overleg
Laag: In overleg

Proactieve monitoring: Nee

Proactieve patches en updates: Nee

Technisch beheer: Nee

Prijzen nacalculatie tarieven: Ja

Wanneer een factuur: Altijd

Opstarttarief remote: € 15,00

Opstarttarief op locatie: € 35,00

Uurloon: € 97,00

Toeslagen uurloon buiten SLA:
Niet mogelijk

Toeslagen zondag en feestdagen:
Niet mogelijk

Minimale factuureenheid remote:
15 minuten

Minimale factuureenheid op locatie:
30 minuten

Dienstlevering buiten SLABest effort

Business Pro

(optioneel)

Kantoortijden:
Ma-vr 08:30 – 17:30 | Za 10:00 – 13:00

Wijze van Melden
Telefonisch/mail

Responstijden calamiteiten
Hoog: 4 uur
Normaal: 8 uur
Laag: 16 uur

Responstijden change request
Hoog: Binnen 2 werkdagen
Normaal: Binnen 4 werkdagen
Laag: In overleg

Proactieve monitoring: Ja

Proactieve patches en updates: Ja

Technisch beheer: Ja

Prijzen nacalculatie tarieven: Ja

Wanneer een factuur: Buiten SLA tijden

Opstarttarief remote: Nee

Opstarttarief op locatie: € 35,00

Uurloon: € 97,00

Toeslagen uurloon buiten SLA:
Nee

Toeslagen zondag en feestdagen:
100%

Minimale factuureenheid remote:
15 minuten

Minimale factuureenheid op locatie:
30 minuten

Dienstlevering buiten SLABest effort

Premium Business

(optioneel)

Kantoortijden:
Ma-vr 08:00 – 17:30 | Za 10:00 – 16:00

Wijze van Melden
Telefonisch/mail

Responstijden calamiteiten
Hoog: 2 uur
Normaal: 4 uur
Laag: 8 uur

Responstijden change request
Hoog: Binnen 1 werkdag
Normaal: Binnen 3 werkdagen
Laag: In overleg

Proactieve monitoring: Ja

Proactieve patches en updates: Ja

Technisch beheer: Ja

Prijzen nacalculatie tarieven: Ja

Wanneer een factuur: Buiten SLA tijden

Opstarttarief remote: Nee

Opstarttarief op locatie: Nee

Uurloon: € 97,00

Toeslagen uurloon buiten SLA:
Nee

Toeslagen zondag en feestdagen:
100%

Minimale factuureenheid remote:
15 minuten

Minimale factuureenheid op locatie:
30 minuten

Dienstlevering buiten SLABest effort

Managed IT

Deze oplossingen bieden wij ook aan

Unified Communications

Al jouw communicatiemiddelen voortaan bereikbaar via één platform.

Cybersecurity

Voorkom dat hackers toegang krijgen tot bedrijfs- en klantinformatie

Cloud Infrastructure

Met Cloud-infrastructuur ben je verzekerd van een flexibele en schaalbare IT-omgeving

Managed printer services

Printers en scanners van A-kwaliteit voor jouw organisatie